Quels sont les délais de production et d'envoi des commandes?

(nº de question 29)
Lorsque vous passez une commande sur notre site, nous créons vos produits article par article. Selon vos besoins, nous vous proposons deux modes de livraison:

LIVRAISON POUR LA FRANCE MÉTROPOLITAINE:

1. Livraison à domicile :

LIVRAISON GRATUITE sans minimum d'achat
Temps estimé total: entre 3 et 6 jours.


2. Production prioritaire avec Livraison à domicile:

Pour seulement 5,90€, votre commande est placée en priorité dans nos ateliers ! 
Temps estimé total: 3 jours ouvrables.
*La livraison prioritaire n'est pas disponible pour la Corse, île de Ré, Ouessant et d'autres îles côtières


3. Livraison en point relais: ACTUELLEMENT INDISPONIBLE

Suite aux mesures prises durant cette période Covid19, la livraison Point Relais n'est actuellement pas disponible.

Nous créons vos produits en 24 heures et recevez votre commande sous 3-4 jours ouvrables en point relais.
LIVRAISON GRATUITE sans minimum d'achat
Temps estimé total: entre 4 et 5 jours ouvrables. 


LIVRAISON POUR L'EUROPE:

1. Production Normale:
Nous créons vos produits entre 1 et 4 jours après la réception de votre commande (dépendant de notre planning de production) et vous recevez votre commande sous 5 à 7 jours ouvrables.
Temps estimé total: entre 6 et 11 jours ouvrables.

2. Production prioritaire:
Votre commande est placée en priorité dans nos ateliers. Nous créons vos produits en 24 heures et vous recevez votre commande sous 5 à 7 jours ouvrables.
Temps estimé total: entre 6 et 8 jours ouvrables.

LIVRAISON POUR LE RESTE DU MONDE:

1. Production normale:
Nous créons vos produits entre 1 et 4 jours après la réception de votre commande (dépendant de notre planning de production) et vous recevez votre commande sous 7 à 15 jours ouvrables.
Temps estimé total: entre 8 et 19 jours ouvrables.

2. Production prioritaire:
Votre commande est placée en priorité dans nos ateliers. Nous créons vos produits en 24 heures et vous recevez votre commande sous 7 à 15 jours ouvrables.
Temps estimé total: entre 8 et 16 jours ouvrables.

Lorsque vous passez une commande, vous recevez un mail de confirmation. Vous pouvez à tout moment consulter l’état de votre commande grâce à votre numéro de commande dans la section Mes commandes.

Remarque: Tostadora fait tout son possible pour que vos commandes arrivent à temps dans les délais impartis. Une fois la commande prise en charge par l'agence de transport, nous ne pouvons plus contrôler les éventuels retards qui pourraient survenir.

Attention: vous ne pourrez pas être livré le Samedi, Dimanche et les jours fériés.


Informations concernant l'état d'alerte :
Nous restons opérationnels et en constante communication avec nos agences de transport afin d'assurer le même niveau de service de livraison.

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  • Livraison GRATUITE sans minimum d'achat (France et Belgique)
  • Échange facile et gratuit
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  • Dessiné par un artiste indépendant
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